Chương trình huấn luyện “Bạn trẻ và kỹ năng sống”: Giao tiếp hiệu quả nhờ kỹ năng diễn đạt, truyền thông

<html> <head> <meta http-equiv="Content-Language" content="en-us"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1252"> <title>Ch&#432;&#417;ng trình hu&#7845;n luy&#7879;n</title> </head> <body> <p class="subtitle" align="justify"><font face="Arial" size="2"><b>Ch&#432;&#417;ng trình hu&#7845;n luy&#7879;n “B&#7841;n tr&#7867; và k&#7929; n&#259;ng s&#7889;ng”</b></font></p> <p class="title" align="center"><font color="#0000FF" face="Arial" size="2"><b> Giao ti&#7871;p hi&#7879;u qu&#7843; nh&#7901; k&#7929; n&#259;ng di&#7877;n &#273;&#7841;t, truy&#7873;n thông</b></font></p> <span class="subcontent"> <div align="right"> <table style="background-color: rgb(255, 255, 255)" align="right" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="170" id="table1"> <tr> <td> <p align="justify"> <img border="0" src="giao%20tiep.bmp" width="200" height="150"></td> </tr> <tr> <td class="commentimg"> <p align="center"><font color="#808080" face="Arial" size="2"><i>Các h&#7885;c viên &#273;ang rèn luy&#7879;n k&#7929; n&#259;ng di&#7877;n &#273;&#7841;t truy&#7873;n thông.</i></font></td> </tr> </table> </div> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Khi trao &#273;&#7893;i thông tin v&#7899;i ai &#273;ó &#273;&#7875; &#273;&#7841;t &#273;&#432;&#7907;c m&#7909;c &#273;ích giao ti&#7871;p là b&#7841;n &#273;ang tr&#7843;i qua quá trình truy&#7873;n thông. Tuy nhiên, làm th&#7871; nào &#273;&#7875; thông &#273;i&#7879;p b&#7841;n mu&#7889;n g&#7917;i cho ng&#432;&#7901;i nh&#7853;n &#273;&#7871;n “&#273;ích” và &#273;&#7841;t hi&#7879;u qu&#7843; cao, b&#7841;n ph&#7843;i hi&#7875;u &#273;&#432;&#7907;c quy trình truy&#7873;n thông và rèn luy&#7879;n k&#7929; n&#259;ng di&#7877;n &#273;&#7841;t</font></span></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#008000"><strong>&#272;&#7875; thông &#273;i&#7879;p không b&#7883; ng&#7855;t quãng</strong> </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Theo ti&#7871;n s&#297; tâm lý Hu&#7923;nh V&#259;n S&#417;n, khi yêu c&#7847;u m&#7897;t s&#7889; sinh viên gi&#7899;i thi&#7879;u v&#7873; b&#7843;n thân mình m&#7897;t cách &#273;&#7847;y &#273;&#7911; và &#7845;n t&#432;&#7907;ng trong th&#7901;i gian có h&#7841;n, nhi&#7873;u b&#7841;n tr&#7867; &#273;ã t&#7887; khá lúng túng. H&#7885; không bi&#7871;t ph&#7843;i di&#7877;n &#273;&#7841;t nh&#432; th&#7871; nào &#273;&#7875; ng&#432;&#7901;i khác có th&#7875; n&#7855;m thông tin h&#7885; v&#7915;a nói m&#7897;t cách nhanh chóng và chính xác, th&#7853;m chí khá nhi&#7873;u thông tin &#273;ã b&#7883; sai l&#7879;ch khi &#273;&#7871;n &#273;&#432;&#7907;c v&#7899;i ng&#432;&#7901;i nghe. “M&#7897;t l&#7901;i truy&#7873;n thông t&#7889;t ph&#7843;i th&#7853;t s&#7921; to, rõ, c&#7909; th&#7875;, chi ti&#7871;t và có c&#7843;m xúc. Khi di&#7877;n &#273;&#7841;t thông tin, ng&#432;&#7901;i phát hãy trình bày suy ngh&#297; c&#7843;m xúc và ý t&#432;&#7903;ng c&#7911;a mình m&#7897;t cách thân thi&#7879;n, c&#7903;i m&#7903; và tâm huy&#7871;t. Chính ngôn ng&#7919; b&#7857;ng l&#7901;i s&#7869; gây nh&#7919;ng hi&#7879;u &#7913;ng &#273;&#7863;t bi&#7879;t khi truy&#7873;n thông”- ti&#7871;n s&#297; Hu&#7923;nh V&#259;n S&#417;n cho bi&#7871;t. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Thông tin &#273;&#432;&#7907;c chuy&#7875;n t&#7915; ng&#432;&#7901;i phát &#273;&#7871;n ng&#432;&#7901;i nh&#7853;n b&#7857;ng ngôn ng&#7919; ho&#7863;c phi ngôn ng&#7919; (ánh m&#7855;t, c&#7917; ch&#7881;, c&#7843;m xúc...). Khi có y&#7871;u t&#7889; ph&#7843;n h&#7891;i tích c&#7921;c t&#7915; ng&#432;&#7901;i nh&#7853;n nh&#432; các câu nói “&#7891; th&#7871; h&#7843;”, “hay quá”... thì ch&#7913;ng t&#7887; quá trình truy&#7873;n thông &#273;ã có k&#7871;t qu&#7843;. Tuy nhiên, không ph&#7843;i lúc nào quá trình này c&#361;ng di&#7877;n ra suôn s&#7867; b&#7903;i s&#7921; tác &#273;&#7897;ng c&#7911;a nhi&#7873;u y&#7871;u t&#7889; bên ngoài có th&#7875; khi&#7871;n cho thông tin b&#7883; “nhi&#7877;u”. Môi tr&#432;&#7901;ng &#7891;n ào, ký mã và gi&#7843;i mã không rõ ràng, kênh truy&#7873;n thông b&#7883; ách t&#7855;c, ph&#432;&#417;ng ti&#7879;n h&#7895; tr&#7907; truy&#7873;n thông không hi&#7879;u qu&#7843;, ng&#432;&#7901;i trong cu&#7897;c thi&#7871;u t&#7853;p trung chú ý và nh&#7853;n &#273;&#7883;nh v&#7897;i vàng..., t&#7845;t c&#7843; nh&#7919;ng y&#7871;u t&#7889; này s&#7869; làm gi&#7843;m ch&#7845;t l&#432;&#7907;ng truy&#7873;n thông, th&#7853;m chí d&#7851;n &#273;&#7871;n nh&#7919;ng hi&#7875;u nh&#7847;m tai h&#7841;i. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Nh&#7919;ng thông &#273;i&#7879;p không rõ ràng ki&#7875;u nh&#432;: “Sáng mai t&#7899;i &#273;i&#7875;m h&#7865;n nhé!” s&#7869; khi&#7871;n cho ng&#432;&#7901;i ti&#7871;p nh&#7853;n ph&#7843;i m&#7845;t th&#7901;i gian x&#7917; lý thông tin: Sáng mai là m&#7845;y gi&#7901;? &#272;i&#7875;m h&#7865;n là &#7903; &#273;âu? &#272;&#7871;n &#273;i&#7875;m h&#7865;n &#273;&#7875; làm gì?... B&#7903;i v&#7853;y, quá trình truy&#7873;n thông t&#7889;t, thì thông &#273;i&#7879;p chuy&#7875;n t&#7843;i ph&#7843;i &#273;áp &#7913;ng &#273;&#432;&#7907;c các câu h&#7887;i: Who (Ai), Why (T&#7841;i sao), What (Cái gì), How (Nh&#432; th&#7871; nào), Where (&#7902; &#273;âu), When (Khi nào). Bên c&#7841;nh &#273;ó, ng&#432;&#7901;i ti&#7871;p nh&#7853;n thông tin c&#361;ng ph&#7843;i có kh&#7843; n&#259;ng gi&#7843;i mã, phán &#273;oán nh&#7919;ng thông &#273;i&#7879;p h&#7885; v&#7915;a nh&#7853;n, giúp quá trình truy&#7873;n thông di&#7877;n ra nhanh và chính xác h&#417;n. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#008000"><strong>Rèn luy&#7879;n &#273;&#7875; có k&#7929; n&#259;ng truy&#7873;n thông t&#7889;t</strong> </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Theo ti&#7871;n s&#297; Hu&#7923;nh V&#259;n S&#417;n, y&#7871;u t&#7889; phi ngôn ng&#7919; chi&#7871;m 55%, gi&#7885;ng nói chi&#7871;m 30% và n&#7897;i dung nói ch&#7881; chi&#7871;m 15% giá tr&#7883; tác &#273;&#7897;ng trong truy&#7873;n thông. &#272;i&#7873;u này ch&#7913;ng t&#7887;, k&#7929; n&#259;ng di&#7877;n &#273;&#7841;t, trong &#273;ó vi&#7879;c rèn luy&#7879;n gi&#7885;ng nói, c&#7917; ch&#7881;, thái &#273;&#7897;... khi th&#7875; hi&#7879;n thông &#273;i&#7879;p r&#7845;t quan tr&#7885;ng. Ngoài vi&#7879;c s&#7917; d&#7909;ng câu ng&#7855;n g&#7885;n, d&#7877; hi&#7875;u v&#7899;i gi&#7885;ng nói rõ ràng, m&#7841;ch l&#7841;c b&#7841;n nên dùng nh&#7919;ng c&#7909;m t&#7915; nh&#432; “tôi ngh&#297;”, “tôi tin r&#7857;ng”, “theo quan &#273;i&#7875;m c&#7911;a tôi thì” &#273;&#7875; ch&#7913;ng t&#7887; b&#7841;n luôn có trách nhi&#7879;m v&#7899;i suy ngh&#297; c&#7911;a mình. Khi &#7903; v&#7883; trí là ng&#432;&#7901;i ti&#7871;p nh&#7853;n thông tin, b&#7841;n nên &#273;&#7863;t nh&#7919;ng câu h&#7887;i khi ch&#432;a ch&#7855;c ch&#7855;n b&#7841;n hi&#7875;u &#273;&#432;&#7907;c &#273;i&#7873;u ng&#432;&#7901;i khác nói, c&#361;ng có th&#7875; &#273;&#7863;t nh&#7919;ng câu h&#7887;i mang tính giao l&#432;u ho&#7863;c t&#259;ng c&#7843;m xúc cho ng&#432;&#7901;i nói &#273;&#7875; cu&#7897;c giao ti&#7871;p tr&#7903; nên c&#7903;i m&#7903;, hi&#7879;u qu&#7843;. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Bên c&#7841;nh &#273;ó, &#273;&#7875; quá trình giao ti&#7871;p có hi&#7879;u &#7913;ng t&#7889;t, b&#7841;n ph&#7843;i n&#7855;m &#273;&#432;&#7907;c m&#7909;c &#273;ích truy&#7873;n thông, hi&#7875;u &#273;&#432;&#7907;c tâm lý c&#7911;a &#273;&#7889;i t&#432;&#7907;ng truy&#7873;n thông &#273;&#7875; có cách nói thích h&#7907;p. B&#7841;n c&#361;ng nên chu&#7849;n b&#7883; nh&#7919;ng lu&#7853;n c&#7913;, lu&#7853;n ch&#7913;ng thuy&#7871;t ph&#7909;c trong khi di&#7877;n &#273;&#7841;t, bi&#7871;t nh&#7845;n m&#7841;nh thông tin c&#7847;n thi&#7871;t và chú ý &#273;&#7871;n thái &#273;&#7897; l&#7855;ng nghe c&#7911;a &#273;&#7889;i ph&#432;&#417;ng &#273;&#7875; có th&#7875; duy trì thông tin hai chi&#7873;u trong giao ti&#7871;p. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Tuy nhiên, trong truy&#7873;n thông, kh&#7843; n&#259;ng sai l&#7879;ch luôn x&#7843;y ra, theo th&#7889;ng kê, 80% thông tin r&#417;i r&#7899;t hay sai l&#7879;ch qua 5 c&#7845;p, m&#7897;t s&#7889; thông tin b&#7883; bóp méo ho&#7863;c l&#432;&#7907;c b&#7899;t vô tình qua c&#7845;p trung gian. Vì v&#7853;y, b&#7841;n nên t&#7841;o nh&#7919;ng c&#417; h&#7897;i nói chuy&#7879;n tr&#7921;c ti&#7871;p v&#7899;i ng&#432;&#7901;i b&#7841;n mu&#7889;n g&#7917;i thông &#273;i&#7879;p, k&#7875; c&#7843; c&#7845;p trên c&#7911;a b&#7841;n. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Ngày nay, nhi&#7873;u ng&#432;&#7901;i th&#432;&#7901;ng g&#7917;i tin nh&#7855;n qua &#273;i&#7879;n tho&#7841;i ho&#7863;c email, nh&#432;ng l&#7841;i không ki&#7875;m tra xem li&#7879;u chúng có &#273;&#7871;n &#273;&#432;&#7907;c v&#7899;i ng&#432;&#7901;i nh&#7853;n hay không, có nhi&#7873;u tr&#432;&#7901;ng h&#7907;p c&#7843; hai phía cùng h&#7887;ng vi&#7879;c ch&#7881; vì quá tin t&#432;&#7903;ng vào kênh truy&#7873;n thông này. Do v&#7853;y, t&#7889;t h&#417;n h&#7871;t, b&#7841;n ph&#7843;i ch&#7911; &#273;&#7897;ng ki&#7875;m tra b&#7857;ng m&#7897;t cu&#7897;c &#273;i&#7879;n tho&#7841;i &#273;&#7875; bi&#7871;t ch&#7855;c ng&#432;&#7901;i ti&#7871;p nh&#7853;n &#273;ã nh&#7853;n &#273;&#432;&#7907;c thông &#273;i&#7879;p hay ch&#432;a và c&#361;ng ch&#7913;ng t&#7887; b&#7841;n có cách &#7913;ng x&#7917; l&#7883;ch s&#7921;, &#273;&#7841;t hi&#7879;u qu&#7843; cao trong giao ti&#7871;p.</font></p> <p align="right"><font face="Arial" size="2"><b><i>Theo NL&#272;O</i></b></font></p> </body> </html>

BÌNH LUẬN

TIN NÓNG

TP. Hồ Chí Minh sáng sớm ngày 15 tháng 3 mang một vẻ khác lạ. Không phải tiếng còi xe chen chúc hay nhịp hối hả thường ngày mà là băng rôn đỏ rực trải dài trên những con phố, tiếng loa phường vang lên nhịp nhàng, và từng đoàn người ông bà, cha mẹ, con cái - cùng nhau bước về phía các điểm bỏ phiếu trong buổi sáng còn chưa hết sương.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

Cuộc thi Đấu trường tài năng HUFLIT là sân chơi nghệ thuật – sáng tạo dành cho sinh viên Trường Đại học Ngoại ngữ - Tin học TP. Hồ Chí Minh (HUFLIT), nơi hội tụ những bạn trẻ đam mê và sở hữu năng khiếu nổi bật ở nhiều lĩnh vực như ca hát, nhảy múa, biểu diễn và các loại hình nghệ thuật khác. Cuộc thi không chỉ là cơ hội để sinh viên HUFLIT thể hiện bản thân mà còn là hành trình rèn luyện sự tự tin, bản lĩnh sân khấu và tinh thần dám bứt phá.

Agile Việt Nam
;