Chương trình huấn luyện “Bạn trẻ và kỹ năng sống”: Giao tiếp hiệu quả nhờ kỹ năng diễn đạt, truyền thông

<html> <head> <meta http-equiv="Content-Language" content="en-us"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1252"> <title>Ch&#432;&#417;ng trình hu&#7845;n luy&#7879;n</title> </head> <body> <p class="subtitle" align="justify"><font face="Arial" size="2"><b>Ch&#432;&#417;ng trình hu&#7845;n luy&#7879;n “B&#7841;n tr&#7867; và k&#7929; n&#259;ng s&#7889;ng”</b></font></p> <p class="title" align="center"><font color="#0000FF" face="Arial" size="2"><b> Giao ti&#7871;p hi&#7879;u qu&#7843; nh&#7901; k&#7929; n&#259;ng di&#7877;n &#273;&#7841;t, truy&#7873;n thông</b></font></p> <span class="subcontent"> <div align="right"> <table style="background-color: rgb(255, 255, 255)" align="right" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="170" id="table1"> <tr> <td> <p align="justify"> <img border="0" src="giao%20tiep.bmp" width="200" height="150"></td> </tr> <tr> <td class="commentimg"> <p align="center"><font color="#808080" face="Arial" size="2"><i>Các h&#7885;c viên &#273;ang rèn luy&#7879;n k&#7929; n&#259;ng di&#7877;n &#273;&#7841;t truy&#7873;n thông.</i></font></td> </tr> </table> </div> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Khi trao &#273;&#7893;i thông tin v&#7899;i ai &#273;ó &#273;&#7875; &#273;&#7841;t &#273;&#432;&#7907;c m&#7909;c &#273;ích giao ti&#7871;p là b&#7841;n &#273;ang tr&#7843;i qua quá trình truy&#7873;n thông. Tuy nhiên, làm th&#7871; nào &#273;&#7875; thông &#273;i&#7879;p b&#7841;n mu&#7889;n g&#7917;i cho ng&#432;&#7901;i nh&#7853;n &#273;&#7871;n “&#273;ích” và &#273;&#7841;t hi&#7879;u qu&#7843; cao, b&#7841;n ph&#7843;i hi&#7875;u &#273;&#432;&#7907;c quy trình truy&#7873;n thông và rèn luy&#7879;n k&#7929; n&#259;ng di&#7877;n &#273;&#7841;t</font></span></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#008000"><strong>&#272;&#7875; thông &#273;i&#7879;p không b&#7883; ng&#7855;t quãng</strong> </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Theo ti&#7871;n s&#297; tâm lý Hu&#7923;nh V&#259;n S&#417;n, khi yêu c&#7847;u m&#7897;t s&#7889; sinh viên gi&#7899;i thi&#7879;u v&#7873; b&#7843;n thân mình m&#7897;t cách &#273;&#7847;y &#273;&#7911; và &#7845;n t&#432;&#7907;ng trong th&#7901;i gian có h&#7841;n, nhi&#7873;u b&#7841;n tr&#7867; &#273;ã t&#7887; khá lúng túng. H&#7885; không bi&#7871;t ph&#7843;i di&#7877;n &#273;&#7841;t nh&#432; th&#7871; nào &#273;&#7875; ng&#432;&#7901;i khác có th&#7875; n&#7855;m thông tin h&#7885; v&#7915;a nói m&#7897;t cách nhanh chóng và chính xác, th&#7853;m chí khá nhi&#7873;u thông tin &#273;ã b&#7883; sai l&#7879;ch khi &#273;&#7871;n &#273;&#432;&#7907;c v&#7899;i ng&#432;&#7901;i nghe. “M&#7897;t l&#7901;i truy&#7873;n thông t&#7889;t ph&#7843;i th&#7853;t s&#7921; to, rõ, c&#7909; th&#7875;, chi ti&#7871;t và có c&#7843;m xúc. Khi di&#7877;n &#273;&#7841;t thông tin, ng&#432;&#7901;i phát hãy trình bày suy ngh&#297; c&#7843;m xúc và ý t&#432;&#7903;ng c&#7911;a mình m&#7897;t cách thân thi&#7879;n, c&#7903;i m&#7903; và tâm huy&#7871;t. Chính ngôn ng&#7919; b&#7857;ng l&#7901;i s&#7869; gây nh&#7919;ng hi&#7879;u &#7913;ng &#273;&#7863;t bi&#7879;t khi truy&#7873;n thông”- ti&#7871;n s&#297; Hu&#7923;nh V&#259;n S&#417;n cho bi&#7871;t. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Thông tin &#273;&#432;&#7907;c chuy&#7875;n t&#7915; ng&#432;&#7901;i phát &#273;&#7871;n ng&#432;&#7901;i nh&#7853;n b&#7857;ng ngôn ng&#7919; ho&#7863;c phi ngôn ng&#7919; (ánh m&#7855;t, c&#7917; ch&#7881;, c&#7843;m xúc...). Khi có y&#7871;u t&#7889; ph&#7843;n h&#7891;i tích c&#7921;c t&#7915; ng&#432;&#7901;i nh&#7853;n nh&#432; các câu nói “&#7891; th&#7871; h&#7843;”, “hay quá”... thì ch&#7913;ng t&#7887; quá trình truy&#7873;n thông &#273;ã có k&#7871;t qu&#7843;. Tuy nhiên, không ph&#7843;i lúc nào quá trình này c&#361;ng di&#7877;n ra suôn s&#7867; b&#7903;i s&#7921; tác &#273;&#7897;ng c&#7911;a nhi&#7873;u y&#7871;u t&#7889; bên ngoài có th&#7875; khi&#7871;n cho thông tin b&#7883; “nhi&#7877;u”. Môi tr&#432;&#7901;ng &#7891;n ào, ký mã và gi&#7843;i mã không rõ ràng, kênh truy&#7873;n thông b&#7883; ách t&#7855;c, ph&#432;&#417;ng ti&#7879;n h&#7895; tr&#7907; truy&#7873;n thông không hi&#7879;u qu&#7843;, ng&#432;&#7901;i trong cu&#7897;c thi&#7871;u t&#7853;p trung chú ý và nh&#7853;n &#273;&#7883;nh v&#7897;i vàng..., t&#7845;t c&#7843; nh&#7919;ng y&#7871;u t&#7889; này s&#7869; làm gi&#7843;m ch&#7845;t l&#432;&#7907;ng truy&#7873;n thông, th&#7853;m chí d&#7851;n &#273;&#7871;n nh&#7919;ng hi&#7875;u nh&#7847;m tai h&#7841;i. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Nh&#7919;ng thông &#273;i&#7879;p không rõ ràng ki&#7875;u nh&#432;: “Sáng mai t&#7899;i &#273;i&#7875;m h&#7865;n nhé!” s&#7869; khi&#7871;n cho ng&#432;&#7901;i ti&#7871;p nh&#7853;n ph&#7843;i m&#7845;t th&#7901;i gian x&#7917; lý thông tin: Sáng mai là m&#7845;y gi&#7901;? &#272;i&#7875;m h&#7865;n là &#7903; &#273;âu? &#272;&#7871;n &#273;i&#7875;m h&#7865;n &#273;&#7875; làm gì?... B&#7903;i v&#7853;y, quá trình truy&#7873;n thông t&#7889;t, thì thông &#273;i&#7879;p chuy&#7875;n t&#7843;i ph&#7843;i &#273;áp &#7913;ng &#273;&#432;&#7907;c các câu h&#7887;i: Who (Ai), Why (T&#7841;i sao), What (Cái gì), How (Nh&#432; th&#7871; nào), Where (&#7902; &#273;âu), When (Khi nào). Bên c&#7841;nh &#273;ó, ng&#432;&#7901;i ti&#7871;p nh&#7853;n thông tin c&#361;ng ph&#7843;i có kh&#7843; n&#259;ng gi&#7843;i mã, phán &#273;oán nh&#7919;ng thông &#273;i&#7879;p h&#7885; v&#7915;a nh&#7853;n, giúp quá trình truy&#7873;n thông di&#7877;n ra nhanh và chính xác h&#417;n. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#008000"><strong>Rèn luy&#7879;n &#273;&#7875; có k&#7929; n&#259;ng truy&#7873;n thông t&#7889;t</strong> </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Theo ti&#7871;n s&#297; Hu&#7923;nh V&#259;n S&#417;n, y&#7871;u t&#7889; phi ngôn ng&#7919; chi&#7871;m 55%, gi&#7885;ng nói chi&#7871;m 30% và n&#7897;i dung nói ch&#7881; chi&#7871;m 15% giá tr&#7883; tác &#273;&#7897;ng trong truy&#7873;n thông. &#272;i&#7873;u này ch&#7913;ng t&#7887;, k&#7929; n&#259;ng di&#7877;n &#273;&#7841;t, trong &#273;ó vi&#7879;c rèn luy&#7879;n gi&#7885;ng nói, c&#7917; ch&#7881;, thái &#273;&#7897;... khi th&#7875; hi&#7879;n thông &#273;i&#7879;p r&#7845;t quan tr&#7885;ng. Ngoài vi&#7879;c s&#7917; d&#7909;ng câu ng&#7855;n g&#7885;n, d&#7877; hi&#7875;u v&#7899;i gi&#7885;ng nói rõ ràng, m&#7841;ch l&#7841;c b&#7841;n nên dùng nh&#7919;ng c&#7909;m t&#7915; nh&#432; “tôi ngh&#297;”, “tôi tin r&#7857;ng”, “theo quan &#273;i&#7875;m c&#7911;a tôi thì” &#273;&#7875; ch&#7913;ng t&#7887; b&#7841;n luôn có trách nhi&#7879;m v&#7899;i suy ngh&#297; c&#7911;a mình. Khi &#7903; v&#7883; trí là ng&#432;&#7901;i ti&#7871;p nh&#7853;n thông tin, b&#7841;n nên &#273;&#7863;t nh&#7919;ng câu h&#7887;i khi ch&#432;a ch&#7855;c ch&#7855;n b&#7841;n hi&#7875;u &#273;&#432;&#7907;c &#273;i&#7873;u ng&#432;&#7901;i khác nói, c&#361;ng có th&#7875; &#273;&#7863;t nh&#7919;ng câu h&#7887;i mang tính giao l&#432;u ho&#7863;c t&#259;ng c&#7843;m xúc cho ng&#432;&#7901;i nói &#273;&#7875; cu&#7897;c giao ti&#7871;p tr&#7903; nên c&#7903;i m&#7903;, hi&#7879;u qu&#7843;. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Bên c&#7841;nh &#273;ó, &#273;&#7875; quá trình giao ti&#7871;p có hi&#7879;u &#7913;ng t&#7889;t, b&#7841;n ph&#7843;i n&#7855;m &#273;&#432;&#7907;c m&#7909;c &#273;ích truy&#7873;n thông, hi&#7875;u &#273;&#432;&#7907;c tâm lý c&#7911;a &#273;&#7889;i t&#432;&#7907;ng truy&#7873;n thông &#273;&#7875; có cách nói thích h&#7907;p. B&#7841;n c&#361;ng nên chu&#7849;n b&#7883; nh&#7919;ng lu&#7853;n c&#7913;, lu&#7853;n ch&#7913;ng thuy&#7871;t ph&#7909;c trong khi di&#7877;n &#273;&#7841;t, bi&#7871;t nh&#7845;n m&#7841;nh thông tin c&#7847;n thi&#7871;t và chú ý &#273;&#7871;n thái &#273;&#7897; l&#7855;ng nghe c&#7911;a &#273;&#7889;i ph&#432;&#417;ng &#273;&#7875; có th&#7875; duy trì thông tin hai chi&#7873;u trong giao ti&#7871;p. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Tuy nhiên, trong truy&#7873;n thông, kh&#7843; n&#259;ng sai l&#7879;ch luôn x&#7843;y ra, theo th&#7889;ng kê, 80% thông tin r&#417;i r&#7899;t hay sai l&#7879;ch qua 5 c&#7845;p, m&#7897;t s&#7889; thông tin b&#7883; bóp méo ho&#7863;c l&#432;&#7907;c b&#7899;t vô tình qua c&#7845;p trung gian. Vì v&#7853;y, b&#7841;n nên t&#7841;o nh&#7919;ng c&#417; h&#7897;i nói chuy&#7879;n tr&#7921;c ti&#7871;p v&#7899;i ng&#432;&#7901;i b&#7841;n mu&#7889;n g&#7917;i thông &#273;i&#7879;p, k&#7875; c&#7843; c&#7845;p trên c&#7911;a b&#7841;n. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Ngày nay, nhi&#7873;u ng&#432;&#7901;i th&#432;&#7901;ng g&#7917;i tin nh&#7855;n qua &#273;i&#7879;n tho&#7841;i ho&#7863;c email, nh&#432;ng l&#7841;i không ki&#7875;m tra xem li&#7879;u chúng có &#273;&#7871;n &#273;&#432;&#7907;c v&#7899;i ng&#432;&#7901;i nh&#7853;n hay không, có nhi&#7873;u tr&#432;&#7901;ng h&#7907;p c&#7843; hai phía cùng h&#7887;ng vi&#7879;c ch&#7881; vì quá tin t&#432;&#7903;ng vào kênh truy&#7873;n thông này. Do v&#7853;y, t&#7889;t h&#417;n h&#7871;t, b&#7841;n ph&#7843;i ch&#7911; &#273;&#7897;ng ki&#7875;m tra b&#7857;ng m&#7897;t cu&#7897;c &#273;i&#7879;n tho&#7841;i &#273;&#7875; bi&#7871;t ch&#7855;c ng&#432;&#7901;i ti&#7871;p nh&#7853;n &#273;ã nh&#7853;n &#273;&#432;&#7907;c thông &#273;i&#7879;p hay ch&#432;a và c&#361;ng ch&#7913;ng t&#7887; b&#7841;n có cách &#7913;ng x&#7917; l&#7883;ch s&#7921;, &#273;&#7841;t hi&#7879;u qu&#7843; cao trong giao ti&#7871;p.</font></p> <p align="right"><font face="Arial" size="2"><b><i>Theo NL&#272;O</i></b></font></p> </body> </html>

BÌNH LUẬN

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

Ngày 14-12, Ban Thường vụ Thành Đoàn đã phối hợp với Bộ Tư lệnh Thành phố, Trung đoàn Gia Định tổ chức ngày hội Thanh niên khỏe khu vực lực lượng vũ trang và hành trình “Tiếp lửa truyền thống” với chủ đề “Tự hào người chiến sĩ quân đội nhân dân Việt Nam”.

Agile Việt Nam
;