Bộ ba công chức tương lai và hành trình đến với giải nhất Euréka

Học tập - nghiên cứu - sáng tạo

<html> <head> <meta http-equiv="Content-Language" content="en-us"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1252"> <title>Bộ ba công chức tương lai và hàn</title> <style>  </style> </head> <body> Bộ ba công chức tương lai và hành trình đến với giải nhất Euréka   Ròng rã hơn 6 tháng trời đi đi về về tại 2 UBND phường 10, 12 quận 10; nhiều lúc phải chai mặt đi một chút đến từng hộ dân để phỏng vấn, điều tra; mấy lần bị nhầm tưởng, đuổi thẳng vậy mà bộ ba Trần Đức Sự - Ngân Thanh Hải - Trần Anh Đào vẫn kiên trì, ném những thất bại về phía sau, ngày ngày âm thầm thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học và rồi bất ngờ nhận đượct phần thưởng xứng đáng: loại xuất sắc giải thưởng đột phá lần II do Đoàn Học viện Hành chính quốc gia tổ chức, giải nhất Eureka - phong trào sinh viên nghiên cứu khoa học ở lĩnh vực pháp lý do Trung tâm Phát triển Khoa học và Công nghệ trẻ trao tặng.   Từ ước mơ đến ý tưởng   <div style="float: right; width: 106px; height: 19px"> <table border="0" width="100%" id="table1" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td><img border="0" src="bo%20ba.jpg" width="220" height="176"></td> </tr> </table> </div> Ước mơ trở thành một người cán bộ công chức tốt phục vụ nhân dân đã ươm mầm cho nhiều bạn thi vào Học viện Hành chính Quốc gia trong đó có Đức Sự - Thanh Hải - Anh Đào. Thời sinh viên không ai không ấp ủ cho riêng mình một ước vọng, muốn làm một cái gì đó có thể ứng dụng sâu sắc hơn bài học vào thực tế và có thể khẳng định mình, nâng cao khả năng học tập nghiên cứu. Nhiều lần đến các cơ quan nhà nước để xin xác nhận các loại giấy tờ, Đức Sự quan sát thấy rằng thái độ phục vụ, giao tiếp của người cán bộ nhà nước vẫn còn nhiều vấn đề làm phiền hà, gây khó khăn cho người dân. Họ vẫn chưa tận tình phục vụ nhân dân. Những cái nhìn khó chịu, những câu trả lời cộc lốc, thậm chí quát nạt người dân là những hình ảnh đọng lại trong Sự và bạn luôn băn khoăn: làm cách nào để người cán bộ công chức nhà nước có thể niềm nở, thân thiện, vui vẻ phục vụ nhân dân tốt hơn? Suy nghĩ ấy vẫn luôn ám ảnh Sự.   Và rồi cơ hội đến khi CLB Khoa học Hành chính của Học viện phát động giải thưởng nghiên cứu khoa học đột phá trong sinh viên đợt II. Ý tưởng về một công trình nghiên cứu về văn hóa giao tiếp của người cán bộ công chức nhằm tìm ra giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của cán bộ công chức nhà nước được hình thành nhanh chóng. Đem ý tưởng mình chia sẻ với 2 người bạn thân là Hải và Đào, Sự nhận được một sự ủng hộ và khích lệ lớn. Vậy là đề tài nghiên cứu “Hoạt động tiếp dân tại phường 10, phường 12 quận 10 TP.HCM - Thực trạng và giải pháp” của bộ ba Đức Sự - Thanh Hải - Anh Đào chính thức ra đời từ đó. Các bạn đã chọn cho mình một vấn đề khá cụ thể về văn hóa giao tiếp trong công sở và địa bàn nghiên cứu khá thích hợp có thể đối chiếu so sánh làm sâu sắc hơn đề tài của mình.   6 tháng ròng rã thực hiện đề tài   <div style="float: left; width: 190px; height: 12px"> <table border="0" width="100%" id="table2" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td> <img border="0" src="giai%20thuong2.jpg" width="220" height="167"></td> </tr> </table> </div> Ý tưởng hình thành, cả 3 thành viên hứng thú bắt tay vào phác họa ngay đề cương. Từng vòng bảo vệ đề cương, đề cương chi tiết, cả ba cùng nín thở hồi hộp chờ đợi. Niềm vui chợt đến, đề tài các bạn được lọt vào top 6 đề tài  chọn bảo vệ. Vậy là được chính thức bắt tay vào thực hiện mơ ước của mình, ai nấy đều phấn khởi vui mừng, hào hứng về đề tài lý thú.  Nhưng mọi việc chỉ mới bắt đầu.   Muốn hoàn thành một đề tài nghiên cứu khoa học đòi hỏi người làm phải tốn nhiều công sức, phải đi nhiều và nắm chắc cơ sở lý luận, nghiên cứu tìm tòi những giải pháp mới.   Dựa trên ý tưởng cùng với khả năng của mỗi người, Đức Sự đã phân công công việc cho các bạn. Thanh Hải đảm trách việc tìm kiếm các văn bản pháp lý, phỏng vấn và tổng hợp kết quả cuối cùng. Anh Đào giỏi nhất trong giao tiếp với các cơ quan hành chính nên được phân việc tìm số liệu. Còn Đức Sự lo phần liên hệ thực tế, tìm hiểu sự khó khăn của các thành viên để cùng nhau chia sẻ, hỗ trợ.   Công việc đã được lên sẵn, ai nấy đều phải cố gắng thực hiện. Hàng ngày, Thanh Hải lên thư viện, internet mày mò với những chồng sách cao ngất, những đề tài nghiên cứu để tạo cơ sở lý luận vững chắc cho đề tài. Đức Sự đi đến hai phường 10 và 12 quan sát về quy trình tiếp dân và tìm hiểu về thực trạng tiếp dân tại hai trụ sở này. Đào đến hai bên Ủy ban nhân dân phường xin những số liệu cần thiết phục vụ cho đề tài. Khó khăn thực sự cũng bắt đầu khi nhóm bắt tay vào việc.   Ngập mình trong những cuốn sách dày cộm, lắng nghe nhiều ý kiến của người dân về thái độ tiếp dân của chính quyền địa phương, bị từ chối trong khi xin số liệu… nhiều lúc công việc bế tắc, các thành viên cảm thấy chán nản, mất dần hứng thú. Khi ấy các bạn đã ngồi lại bên nhau, cùng tâm sự chia sẻ những khó khăn và tìm ra phương án khắc phục. Với sự cổ vũ, lời động viên của bạn bè, ý tưởng gợi mở mới của thầy cô, lòng đam mê nghiên cứu khoa học, bộ ba Đức Sự - Thanh Hải - Anh Đào lại siết tay nhau trong một quyết tâm lớn hơn, quyết đi dến cùng thực hiện đề tài ấp ủ của mình.   Ai đã từng tham gia làm đề tài nghiên cứu khoa học, mày mò với những văn bản, số liệu… thì sẽ hiểu hết những vất vả khó khăn của con đường đến với khoa học, đến với những phát hiện và khám phá mới. Khó khăn nhất của tất cả sinh viên tham gia làm đề tài là vấn đề xin số liệu. Tâm lý e ngại, sợ bị người khác điều tra của các cán bộ phường là trở ngại lớn nhất của các bạn đến với những số liệu thực tế. Nhiều lúc cầm giấy giới thiệu của Đoàn Học viện đến Ủy ban, các bạn bị nơi đây từ chối, đòi hỏi phải có giấy giới thiệu của Học viện.   Xin dược giấy giới thiệu, tiếp xúc với cán bộ phường đã khó, việc tiếp xúc, thăm dò ý kiến của người dân địa phương càng khó hơn. Khi các bạn đến gia đình các hộ dân để thăm dò ý kiến thì nhiều người nhầm tưởng rằng nhân viên tiếp thị sản phẩm nên đóng sầm cửa. “Lúc đó, ba dứa chỉ biết đứng nhìn nhau và rồi cười bảo: chắc nhà tiếp theo người ta sẽ không như thế! Vậy là lại tiếp tục đi…” - Thanh Hải cười tâm sự. Rút kinh nghiệm từ những lần như thế, các bạn đã từ tốn, khéo léo giải thích cho người dân hiểu rõ về công việc nghiên cứu của mình. Và rồi những cánh cổng được mở dần ra khi người dân khu phố nhìn thấy ba sinh viên của Học viện ngày ngày lặn lội đi phỏng vấn, thăm dò ý kiến về hoạt động tiếp dân tại cơ sở.   Như “gãi” đúng chỗ ngứa, khi được hỏi về thái độ tiếp dân của các cán bộ phường, nhiều người thẳng thắn bày tỏ thái độ. Hàng ngày trực ở Ủy ban nhân dân hai phường để phát phiếu thăm dò, các bạn càng hiểu hơn những bức xúc của người dân khi tiếp xúc với cán bộ phường. Những bức xúc, ý kiến đóng góp của người dân lại giúp cho ba bạn nghĩ ra được nhiều ý tưởng mới, giải pháp hay cho đề tài.   Tìm được số liệu, thăm dò được ý kiến của người dân đã vất vả, bắt tay vào viết đề tài còn vất vả hơn. Các bạn chia đề tài làm nhiều phần nhỏ, mỗi người phụ trách viết một phần tùy thuộc vào vấn đề nghiên cứu và khả năng viết.   Ngày nộp đề tài đã gần đến, cả ba thức suốt, thậm chí chia ca để viết. Đào thì viết ở nhà mình. Sự và Hải ở chung nhà trọ nên cả hai đã thay phiên viết: ban ngày cả hai cùng viết, tối Hải viết đến 11h và Sự viết mãi đến sáng. Cả tháng trời hai tên con trai ở chung nhà cặm cụi viết, nhiều lúc không ngó đến mặt trời. Cuối cùng cả ba ráp lại, cùng chỉnh sửa đề tài, nhờ thầy cô góp ý. Trầy trật in lên in xuống, sửa lại mấy lần, cuối cùng đề tài cũng hoàn thành trong niềm vui sướng của cả ba người cùng bạn bè và thầy cô.   Ngày bảo vệ, cả ba hồi hộp bước lên bục trình bày. Mỗi người một sở trường: Hải trình bày, Sự trình chiếu Powerpoint, Đào cố vấn trả lời phản biện. Với sự đầu tư chuẩn bị khá chu đáo, sự phối hợp nhịp nhàng của bộ ba ăn ý, buổi bảo vệ đã kết thúc trong sự reo hò hân hoan khi thành quả 6 tháng ròng rã nghiên cứu của Đức Sự - Thanh Hải - Anh Đào đạt được thành tích cao nhất: đề tài xếp loại xuất sắc. Nụ cười hạnh phúc long lanh nước mắt rạng rỡ trên khuôn mặt cả ba.   Eureka - hạnh phúc bất ngờ   <div style="float: right; width: 201px; height: 428px"> <table border="0" width="100%" id="table3" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td bgcolor="#CCEEFF"> Giải pháp đổi mới hoạt động tiếp dân   - Nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ tiếp dân, cải thiện cung cách và thái độ làm việc của cán bộ tiếp dân.   - Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ làm công việc tiếp dân.   - Đổi mới quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ theo hướng tinh gịn, hiệu quả   - Cán bộ làm công tác tiếp dân ở phường cần tăng cường tham gia các hoạt động tiếp xúc, đối thoại với nhân dân, tham gia các buổi họp tổ dân khố, khu phố để trực tiếp giải quyết ngay một số công việc, đồng thời lắng nghe ý kiến, phản ánh, kiến nghị của nhân dân.</td> </tr> </table> </div> Đề tài được xếp loại xuất sắc giải thưởng “Đột phá”, niềm vui chưa qua thì hy vọng mới lại đến: tham gia giải thưởng sinh viên nghiên cứu khoa học Eureka. Hạnh phúc đến bất ngờ khiến cả ba hết sức ngạc nhiên. Sự nói: “Lúc đầu nhóm mình đến với đề tài chỉ muốn nghiên cứu về vấn đề mình tâm đắc nên ai nấy đều ngỡ ngàng khi đạt được loại xuất sắc và cao hơn là được đề cử tham gia Eureka”.   Cơ hội mới đang đến cùng những thách thức mới. Trước đây, đề tài cả ba làm 100 trang nhưng điều lệ Eureka bắt buộc đề tài chỉ giới hạn trong 50 trang và nội dung nghiên cứu phải tăng lên. Những yêu cầu đó là một thách thức lớn đối với cả ba khi thời hạn nộp dề tài chỉ vọn vẹn có 3 tháng. Vậy là cả ba lại bắt tay vào chỉnh sửa đề tài.   Công sức tìm tòi, suy nghĩ cả 6 tháng giờ phải chỉnh sửa, cắt bỏ, Đào tâm sự: “Nhiều phần phải cắt bỏ tiếc lắm, nhưng đành phải bỏ một ít và cố gắng tóm gọn những ý hay”. Trong quá trình hoàn thiện đề tài, nhiều ý tưởng mới được nảy sinh, tạo cơ sở nâng cao nội dung nghiên cứu. Thầy cô hướng dẫn đã đóng một vai trò lớn, định hướng, giúp các bạn hoàn hiện đề tài tốt hơn.   Đây là giải thưởng sinh viên nghiên cứu khoa học của toàn thành do Trung tâm Phát triển Khoa học và Công nghệ Trẻ Thành Đoàn tổ chức nên sự cạnh tranh và sức ép tâm lý giữa các trường càng làm cho nhóm đề tài lo lắng và hồi hộp hơn. Tự tin trước bản thân và sự chuẩn bị chu đáo, phần trình bày có phần chuyên nghiệp hơn nên bộ ba Đức Sự - Thanh Hải - Anh Đào nhanh chóng chinh phục Hội đồng phản biện. Người xem buổi bảo vệ hôm đó ắc hẳn sẽ nhớ mãi câu trả lời sắc bén của Thanh Hải cuối buổi. Chính câu trả lời ấy đã gây ấn tượng sâu sắc cho Hội đồng phản biện.   Khán phòng như nổ tung trước tiếng reo hò của mọi người và nước mắt hạnh phúc của nhóm tác giả: đề tài đạt được số điểm tối đa ở lĩnh vực Khoa học pháp lý (90.5 điểm) với điểm chấm đề tài là 73.5 và điểm trả lời chất vấn là 17 - cao thứ nhì trong tổng số 56 đề tài lọt vào chung kết xếp hạng. Hạnh phúc đến quá bất ngờ đền đáp xứng đáng cho những bước chân không mỏi trên hành trình nghiên cứu. Lần đầu tiên sinh viên Học viện Hành chính đạt được thành tích cao trong một giải thưởng cấp thành. Đây là một niềm vui lớn cho tất cả sinh viên Học viện, cho CLB Khoa học Hành chính sau hai năm thành lập. Xin chúc mừng Đức Sự - Thanh Hải - Anh Đào, chúc mừng CLB Khoa học Hành chính và những người âm thầm đóng góp cho thành công hôm nay.   CẨM TÚ </body> </html>

BÌNH LUẬN

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

CÂU CHUYỆN ĐẸP

MẠNG XÃ HỘI

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

TIÊU ĐIỂM

CHUYÊN MỤC