Cơ hội và thách thức khi ứng dụng ChatGPT trong quản lý nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp

<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1252"</head><body> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><strong>S&aacute;ng ng&agrave;y 1/3, kh&aacute;ch sạn Kỳ H&ograve;a Bến Th&agrave;nh đ&atilde; diễn ra buổi tọa đ&agrave;m &quot;Tọa đ&agrave;m về ứng dụng ChatGPT trong quản l&yacute; nh&agrave; nước, phục vụ người d&acirc;n v&agrave; doanh nghiệp: Cơ hội v&agrave; Th&aacute;ch thức&rdquo; được tổ chức bởi Th&agrave;nh Đo&agrave;n Th&agrave;nh phố Hồ Ch&iacute; Minh, Sở Th&ocirc;ng tin v&agrave; Truyền th&ocirc;ng, Sở Khoa học v&agrave; C&ocirc;ng nghệ v&agrave; Đại học Quốc gia TP.HCM dưới sự chỉ đạo của Ủy ban nh&acirc;n d&acirc;n th&agrave;nh phố Hồ Ch&iacute; Minh. </strong></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Tham dự tọa đ&agrave;m gồm c&oacute; PGS.TS Dương Anh Đức -&nbsp;Th&agrave;nh ủy vi&ecirc;n, Ph&oacute; Chủ tịch UBND TP. HCM; đ/c L&acirc;m Đ&igrave;nh Thắng &ndash; Th&agrave;nh ủy vi&ecirc;n, Gi&aacute;m đốc Sở Th&ocirc;ng tin -&nbsp;Truyền th&ocirc;ng TP. HCM; đ/c L&ecirc; Thanh Minh - Ph&oacute; Gi&aacute;m đốc Sở Khoa học v&agrave; C&ocirc;ng nghệ TP. HCM; đ/c Trần Thu H&agrave; -&nbsp;Ph&oacute; B&iacute; thư Th&agrave;nh Đo&agrave;n, Chủ tịch Hội sinh vi&ecirc;n Việt Nam Th&agrave;nh phố v&agrave; c&aacute;c diễn giả, chuy&ecirc;n gia kh&aacute;ch mời.</span></p> <p style="text-align:center"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><span style="font-size:12px"><em><img alt="" src="http://www.thanhdoan.hochiminhcity.gov.vn/ThanhDoan/webtd/Content/news/2023/3/35638/anh-tap-the.jpg" style="height:533px; width:800px" /></em></span></span></p> <p style="text-align:center"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><span style="font-size:12px"><em>Ảnh tập thể</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Ph&aacute;t biểu tại hội nghị, đồng ch&iacute; L&acirc;m Đ&igrave;nh Thắng cho biết: &ldquo;Đối với lĩnh vực của quản l&yacute; nh&agrave; nước, ChatGPT c&oacute; thể c&oacute; nhiều ứng dụng như hỗ trợ cung cấp c&aacute;c dịch vụ c&ocirc;ng cho c&ocirc;ng d&acirc;n hay hỗ trợ c&aacute;c cơ quan chức năng trong việc ra quyết định&hellip; Mặc d&ugrave; c&oacute; mặt t&iacute;ch cực nhưng ChatGPT cũng đặt ra những th&aacute;ch thức tiềm ẩn cho quản l&yacute; nh&agrave; nước. Cụ thể, việc đảm bảo t&iacute;nh minh bạch, ch&iacute;nh x&aacute;c v&agrave; an to&agrave;n của c&aacute;c th&ocirc;ng tin do ChatGPT sinh ra; việc kiểm so&aacute;t v&agrave; giải quyết c&aacute;c tranh chấp hay xung đột c&oacute; li&ecirc;n quan đến ChatGPT... V&igrave; vậy, để sử dụng Chat GPT hiệu quả ch&uacute;ng ta cần b&igrave;nh tĩnh, thận trọng, xem x&eacute;t một c&aacute;ch khoa học, tận dụng những lợi thế v&agrave; x&aacute;c định những rủi ro để c&oacute; biện ph&aacute;p ph&ograve;ng tr&aacute;nh li&ecirc;n quan đến bản quyền, an to&agrave;n an ninh mạng&hellip;&rdquo;,</span></p> <p style="text-align:center"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="http://www.thanhdoan.hochiminhcity.gov.vn/ThanhDoan/webtd/Content/news/2023/3/35638/dong-chi-giam-doc-so-thong-tin-phat-bieu.jpg" style="height:533px; width:800px" /></span></p> <p style="text-align:center"><em><span style="font-size:12px"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Đồng ch&iacute; L&acirc;m Đ&igrave;nh Thắng &ndash; Th&agrave;nh ủy vi&ecirc;n, Gi&aacute;m đốc Sở Th&ocirc;ng tin &ndash; Truyền th&ocirc;ng TP. HCM ph&aacute;t biểu tại tọa đ&agrave;m</span></span></em></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Đồng ch&iacute; L&acirc;m Đ&igrave;nh Thắng th&ocirc;ng tin th&ecirc;m từ khi ra mắt v&agrave;o th&aacute;ng 11-2022, chỉ sau 2 th&aacute;ng ChatGPT đ&atilde; đạt khoảng 100 triệu người d&ugrave;ng, tạo n&ecirc;n một cơn sốt tr&ecirc;n to&agrave;n cầu. Qua một khảo s&aacute;t tại 1.000 doanh nghiệp được c&ocirc;ng bố v&agrave;o ng&agrave;y 25-2 vừa qua, c&oacute; khoảng 48% số c&ocirc;ng ty đ&atilde; ứng dụng ChatGPT v&agrave;o c&ocirc;ng việc.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">&ldquo;Nhiều &yacute; kiến cho rằng ChatGPT c&oacute; thể ứng dựng v&agrave;o hỗ trợ cung cấp dịch vụ c&ocirc;ng. Tuy nhi&ecirc;n, ChatGPT cũng đặt ra những th&aacute;ch thức tiềm ẩn, như việc đảm bảo t&iacute;nh minh bạch, ch&iacute;nh x&aacute;c v&agrave; an to&agrave;n th&ocirc;ng tin. N&ecirc;n n&oacute; cần được tiếp cận một c&aacute;ch thận trọng&rdquo;, &ocirc;ng Thắng chia sẻ.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Hội nghị cũng đ&atilde; được lắng nghe tr&igrave;nh b&agrave;y c&aacute;c tham luận của PGS. TS. Đinh Điền - Gi&aacute;m đốc Trung t&acirc;m Ng&ocirc;n ngữ học t&iacute;nh to&aacute;n, trường Đại học Khoa học Tự nhi&ecirc;n - ĐHQG-HCM với phần chia sẻ về &ldquo;ChatGPT v&agrave; những hướng ứng dụng trong hệ thống dịch vụ c&ocirc;ng trực tuyến - cơ hội v&agrave; th&aacute;ch thức&rdquo;; TS. V&otilde; Văn Khang - Ph&oacute; Chủ tịch Chi hội An to&agrave;n th&ocirc;ng tin ph&iacute;a Nam sẽ tr&igrave;nh b&agrave;y về chủ đề &ldquo;C&aacute;c cơ chế bảo mật v&agrave; an to&agrave;n th&ocirc;ng tin khi ứng dụng ChatGPT v&agrave; sử dụng ứng dụng tr&iacute; tuệ nh&acirc;n tạo&rdquo;</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><strong>Cần tiếp cận đa chiều</strong></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Ph&aacute;t biểu tại tọa đ&agrave;m, đồng ch&iacute; Dương Anh Đức - Th&agrave;nh ủy vi&ecirc;n, Ph&oacute; Chủ tịch UBND TP. HCM khẳng định TP. HCM rất quan t&acirc;m ứng dụng th&agrave;nh tựu khoa học - c&ocirc;ng nghệ tr&ecirc;n tất cả lĩnh vực, trong đ&oacute; c&oacute; ChatGPT. &quot;ChatGPT hay một ứng dụng n&agrave;o kh&aacute;c cũng l&agrave; một c&ocirc;ng cụ do con người tạo ra, điều quan trọng l&agrave; sử dụng như thế n&agrave;o. Hiểu đ&uacute;ng về ưu điểm lẫn nhược điểm v&agrave; sử dụng đ&uacute;ng, ChatGPT sẽ mang lại hiệu quả, phục vụ người d&acirc;n, phục vụ ch&iacute;nh quyền th&agrave;nh phố một c&aacute;ch tốt nhất&quot; - &ocirc;ng Dương Anh Đức n&oacute;i.</span></p> <p style="text-align:center"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><span style="font-size:12px"><img alt="" src="http://www.thanhdoan.hochiminhcity.gov.vn/ThanhDoan/webtd/Content/news/2023/3/35638/dong-chi-pho-giam-doc-ubnd-thanh-pho-phat-bieu.jpg" style="height:533px; width:800px" /></span></span></p> <p style="text-align:center"><em><span style="font-size:12px"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Đồng ch&iacute; Dương Anh Đức - Th&agrave;nh ủy vi&ecirc;n, Ph&oacute; Chủ tịch UBND TP. HCM</span></span></em></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Theo đồng ch&iacute; Dương Anh Đức, đối với ChatGPT cần tiếp cận đa chiều. Cần t&igrave;m hiểu, nghi&ecirc;n cứu ứng dụng cho từng lĩnh vực, từng ng&agrave;nh nghề một c&aacute;ch hiệu quả để g&oacute;p phần cải thiện c&ocirc;ng việc cho bộ m&aacute;y nh&agrave; nước, nhất l&agrave; khi ChatGPT c&oacute; rất nhiều điểm mạnh.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><strong>Cần n&acirc;ng cao năng lực số của c&aacute;c bạn trẻ </strong></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Được biết, cơ chế hoạt động của ChatGPT v&agrave; c&aacute;c c&ocirc;ng cụ AI hiện nay lấy th&ocirc;ng tin từ internet v&agrave; xử l&iacute; sau đ&oacute; phản hồi cho người d&ugrave;ng. Ph&aacute;t biểu tại hội nghị, đồng ch&iacute; Trần Thu H&agrave;, Ph&oacute; B&iacute; thư Th&agrave;nh Đo&agrave;n, Chủ tịch Hội sinh vi&ecirc;n Việt Nam Th&agrave;nh phố cho biết, hiện nay th&ocirc;ng tin tr&ecirc;n kh&ocirc;ng gian mạng rất nhiều v&agrave; đa dạng ch&uacute;ng ta kh&ocirc;ng thể kiểm so&aacute;t được hết tất cả th&ocirc;ng tin v&agrave; sẽ c&oacute; những th&ocirc;ng tin sai lệch về đường lối, ch&iacute;nh trị tại Việt Nam v&agrave; nếu c&aacute;c bạn trẻ kh&ocirc;ng thể tự lọc c&aacute;c th&ocirc;ng tin ấy sẽ l&agrave; nguy cơ cho ch&uacute;ng ta, để n&acirc;ng cao được năng lực của c&aacute;c bạn trẻ Th&agrave;nh Đo&agrave;n trong năm nay cũng sẽ c&oacute; c&aacute;c đề &aacute;n để n&acirc;ng cao năng lực số cho c&aacute;c đo&agrave;n vi&ecirc;n thanh ni&ecirc;n Th&agrave;nh phố.</span></p> <p style="text-align:center"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><span style="font-size:12px"><img alt="" src="http://www.thanhdoan.hochiminhcity.gov.vn/ThanhDoan/webtd/Content/news/2023/3/35638/dong-chi-pho-bi-thu-thanh-thanh-doan-phat-bieu.jpg" style="height:533px; width:800px" /></span></span></p> <p style="text-align:center"><em><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><span style="font-size:12px">Đồng ch&iacute; Trần Thu H&agrave; - Ph&oacute; B&iacute; thư Th&agrave;nh Đo&agrave;n, Chủ tịch hội sinh vi&ecirc;n Th&agrave;nh phố ph&aacute;t biểu tại tọa đ&agrave;m</span></span></em></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, Th&agrave;nh Đo&agrave;n cũng sẽ đẩy mạnh c&aacute;c th&ocirc;ng tin về chủ đề &ldquo;mỗi ng&agrave;y một tin tốt&rdquo;, việc đưa nhiều th&ocirc;ng tin t&iacute;ch cực l&ecirc;n tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội sẽ g&oacute;p phần c&oacute; cơ hội v&agrave; tiệm cận c&aacute;c th&ocirc;ng tin t&iacute;ch cực thay v&igrave; c&aacute;c th&ocirc;ng tin chưa được x&aacute;c thực; x&acirc;y dựng cổng dữ liệu mở thanh ni&ecirc;n Th&agrave;nh phố Hồ Ch&iacute; Minh&rdquo;.</span></p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td style="width:623px"> <p><strong>Tại tọa đ&agrave;m, Sở Th&ocirc;ng tin v&agrave; Truyền th&ocirc;ng đ&atilde; đặt h&agrave;ng nghi&ecirc;n cứu ứng dụng ChatGPT v&agrave;o 4 lĩnh vực:</strong></p> <p>1. Ứng dụng ChatGPT hỗ trợ th&agrave;nh phố n&acirc;ng cao hiệu quả quản l&yacute; nh&agrave; nước, n&acirc;ng cao chất lượng phục vụ. Cụ thể, ứng dụng ChatGPT v&agrave;o dịch vụ c&ocirc;ng trực tuyến, trả lời tiến độ giải quyết thủ tục h&agrave;nh ch&iacute;nh; ứng dụng ChatGPT v&agrave;o tổng đ&agrave;i 1022 nhằm ghi nhận v&agrave; trả lời kiến nghị của người d&acirc;n, doanh nghiệp.</p> <p>2. Ứng dụng ChatGPT trong việc hỗ trợ cho l&atilde;nh đạo th&agrave;nh phố, như x&acirc;y dựng hệ thống trợ l&yacute; ảo, đăng k&yacute; v&agrave; kiểm tra lịch l&agrave;m việc, t&oacute;m tắt hồ sơ, t&agrave;i liệu.</p> <p>3. Ứng dụng ChatGPT l&agrave;m trợ l&yacute; ảo học tập phục vụ cho giảng vi&ecirc;n, thầy c&ocirc; gi&aacute;o, học sinh tr&ecirc;n địa b&agrave;n.</p> <p>4. Nghi&ecirc;n cứu cơ chế bảo mật, quản l&yacute; dữ liệu trong việc sử dụng ChatGPT.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p style="text-align:justify">&nbsp;</p> <p style="text-align:right"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><strong>MINH NHẬT</strong></span></p> <p style="text-align:right"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><strong>NGUỒN ẢNH : BTC CHƯƠNG TR&Igrave;NH</strong></span></p> </body></html>

BÌNH LUẬN

Agile Việt Nam
;